إذا كنت صاحب علامة تجارية أو مهتم بمجال التسويق الإلكتروني فهذا المقال موجه لك خصيصًا.
أولًا: انواع التسويق الالكتروني المجانية
في هذا النوع من التسويق الالكتروني لن تدفع لجهة معينة من أجل التسويق لصالح علامتك التجارية، ولن تقوم بعمل أي حملات إعلانية على المنصات المختلفة.
تركز انواع التسويق الالكتروني المجانية على الوسائل التي يمكنك من خلالها الوصول لجمهورك المناسب واكتساب ثقته، وهذه الطرق هي:
- تحسين محركات البحث (SEO).
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق بالمحتوى.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ثانيًا: انواع التسويق الالكتروني المدفوعة
انواع التسويق الالكتروني المدفوعة باختصار هي استخدام جهة يمكنها الوصول لملايين المستخدمين المستهدفين والاتفاق معها على التسويق لعلامتك التجارية مقابل تكلفة معينة.
يشمل ذلك انشاء الحملات الإعلانية عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، بجانب التسويق بالمؤثرين وصنّاع المحتوى والتسويق بالعمولة.
انواع التسويق الالكتروني المجانية
1- تحسين محركات البحث (SEO)
تُسمى أيضًا Search Engine Optimization وتُكتب اختصارًا SEO.
هذا المصطلح من أشهر انواع التسويق الالكتروني المجانية في الوقت الحالي، وهو يعتمد على استخدام محركات البحث-على رأسها Google-في الترويج لعلامتك التجارية، وذلك عن طريق تهيئة موقع علامتك التجارية لتصدر نتائج البحث.
يتطلب منك هذا الالمام ببعض أساسيات السيو أو توظيف خبير سيو متخصص للاهتمام بهذا الجانب.
استخدام السيو في الترويج للموقع الخاص بنشاطك التجاري مهم جدًا، حيث يظهر موقعك في صدارة نتائج البحث في محركات البحث المختلفة، وبكل تأكيد سيترتب على هذا دخول معظم مستخدمي محركات البحث إلى موقعك الإلكتروني.
مميزات التسويق الالكتروني عن طريق الـ SEO
- تعزيز مصداقية العلامة التجارية، فالزوار غالبًا ما يفضلون زيارة النتائج الطبيعية وليست المدفوعة.
- بعكس استخدام الحملات الإعلانية ذات التأثير المؤقت، يتميز استخدام تحسين محركات البحث في الترويج أنه مُستدام؛ حيث سيحافظ على تدفق الزوار إلى الموقع الخاص بعلامتك التجارية على المدى الطويل.
عيوب التسويق الالكتروني باستخدام الـ SEO
- يظهر تأثيره على المدى الطويل؛ ستحتاج الكثير من الوقت والجهد لرؤية النتائج.
- يتأثر بالتحديث الروتيني لخوارزميات محركات البحث.
2- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أتاحت وسائل السوشيال ميديا-على رأسها فيسبوك وانستجرام وغيرها-بانتشارها الواسع واستحواذها على معظم مستخدمي الإنترنت افضل طرق التسويق الالكتروني المجانية.
السوشيال ميديا مهمة جدًا جدًا لعلامتك التجارية، سواء كان الهدف التوعية بنشاطك الخاص أو زيادة عدد مبيعاتك أو اكتساب عملاء والتفاعل معهم.
يتركز التسويق الالكتروني (المجاني) عبر السوشيال ميديا بإنشاء صفحة مخصصة لعلامتك التجارية وإثرائها بالمحتوى المفيد للمتابعين، وبالطبع ستحتاج إلى التفاعل المستمر معهم لبناء الثقة.
مميزات التسويق الالكتروني باستخدام وسائل التواصل
- يتيح استخدامك للمنصات العملاقة مثل فيسبوك الوصول بعلامتك التجارية لمليارات المستخدمين.
- تتميز وسائل التواصل الاجتماعي بإحتوائها مستخدمين من كافة الأنواع والفئات والأجناس.
- يتيح لك المحتوى المفيد اكتساب أكبر قدر من الجمهور المساهدف، كما سيحافظ لك على هذا الجمهور على الدوام.
عيوب التسويق الالكتروني باستخدام وسائل التواصل
- ستحتاج بذل الكثير من الوقت والجهد في إنشاء المحتوى.
- يتطلب اكتساب ثقة المتابعين وقت طويل.
- تحتاج إلى شخص لإدارة الصفحة والتفاعل المستمر مع المتابعين والرد على استفساراتهم.
3- التسويق بالمحتوى
من انواع التسويق الالكتروني التي أثبتت فعاليتها بجدارة، حيث تصنع كل شركة أو علامة تجارية محتوى خاص بها يجذب العملاء ويزودهم بالمعلومات ويطمئنهم بخصوص التعامل مع هذه العلامة التجارية.
قد يتخذ هذا المحتوى أشكال مختلفة:
- مقالات على مدونة تابعة للعلامة التجارية.
- فيديوهات على قناة يوتيوب تابعة.
- مقالات أو فيديوهات على وسائل التواصل.
فعلى سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية عبارة عن متجر لبيع الأجهزة الكهربائية ويمتلك متجرك موقع إلكتروني، سيفيدك إلى حد كبير إنشاء قسم كمدونة وتعبئتها بالمقالات التي توضح أهم المعلومات التي يحتاج الزوار معرفتها حول الأجهزة الكهربائية.
بالاضافة لتزويد الزوار بالمعلومات الصحيحة والموثوقة، يلعب المحتوى القوي دورًا كبيرًا في اكتساب ثقة المتابعين وتحويلهم إلى عملاء مستدامين والمحافظة عليهم.
ولتحقيق ذلك لا بد لك من إنشاء محتوى قوي ذو فائدة كبيرة، وذلك بعد اختيار المنصة المناسبة التي يتواجد عليها جمهورك.
مميزات التسويق بالمحتوى
- تزويد الجماهير بالمعلومات الصحيحة ومخاطبتهم بالصورة المناسبة يلعب دور كبير في اكتساب ثقتهم.
- يحافظ المحتوى الفريد على العملاء الحاليين ويجلب لك عملاء جدد.
- زيادة التوعية بعلامتك التجارية.
عيوب التسويق بالمحتوى
- بناء محتوى فعّال يستغرق الكثير من الوقت.
- تظهر نتائجه على المدى الطويل.
4- التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق بالبريد الإلكتروني من الإستراتيجيات الناجحة التي تمكن الشركات المختلفة من التواصل بشكل مستمر مع العملاء الذين قاموا بتسجيل بياناتهم لدى العلامة التجارية من قبل.
يمكنك-كصاحب علامة تجارية وتمتلك عناوين البريد الإلكتروني للعملاء السابقين- الاستفادة منها بمراسلة عملائك بشكل مستمر ودعوتهم إلى إجراء معيّن (مثل دعوتهم لمتابعة صفحتك على فيسبوك) أو تزويدهم بمعلومات حول منتج أو خدمة معينة.
(بنسبة كبيرة) قد ينتهي الأمر بحظر معظم العملاء لبريدك الإلكتروني أو وضع رسائلك في قائمة الرسائل غير المرغوب فيها.
يمكنك تفادي هذا أولًا بتحديد الهدف من الرسالة ومخاطبة العملاء بناءً على ذلك، لا تنسى أيضًا تصنيف العملاء لفئات مختلفة (حسب العمر مثلًا) ومخاطبة كل فئة بالشكل المناسب.
وقبل كل هذا عليك بدراسة عملائك ومعرفة احتياجاتهم ثم تلبية هذه الإحتياجات.
مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التواصل بشكل متواصل مع عملائك السابقين والمحافظة عليهم.
- إمكانية تحليل أداء رسائلك عن طريق بعض الأدوات مثل mail chimp والاستفادة من هذه الإحصائيات في تحسين الأداء.
عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تحتاج إلى اشتراك عدد كبير من العملاء في النشرة البريدية.
- قد ينتهي الأمر بتجاهل رسائلك بنسبة كبيرة.
ثانيًا: انواع التسويق الالكتروني المدفوعة
1- التسويق عبر محركات البحث SEM
من أفضل انواع التسويق الالكتروني التي تدفع مقابلها الشركات والعلامات التجارية مبالغ مالية عند إنشاء حملة أو إعلان على محركات البحث مثل جوجل.
يضمن لك إنشاء إعلان على محركات البحث الظهور بموقعك أو متجرك الإلكتروني في صدارة نتائج البحث طيلة فترة الإعلان.
لتحقيق أقصى نجاح من التسويق عبر محركات البحث تحديد الهدف من الإعلان، سواء كان زيادة مبيعات، أو زيادة ظهور، أو توعية بعلامتك التجارية. بعد هذا تحتاج إلى تحديد ميزانية الحملة الإعلانية بناء على ذلك.
في التسويق عبر محركات البحث تدفع الشركات مقابل كل نقرة على إعلاناتهم، ويضمن لهم هذا وصول واسع إلى ملاين المتابعين المستهدفين.
مميزات التسويق عبر محركات البحث
- نتائج فورية (بعكس تحسين محركات البحث) وقابلية للقياس العالي.
- تحديد واستهداف الجمهور بدقة عالية.
عيوب التسويق عبر محركات البحث
- كثير من المستخدمين يتجاهل النتائج المدفوعة ويفضل النتائج الطبيعية.
- تتوقف الزيارات بإنتهاء فترة الإعلان، هذا بجانب التكلفة المرتفعة.
2- الحملات الإعلانية عبر وسائل التواصل
الإعلانات المدفوعة أو كما تُعرف الإعلانات الممولة من انواع التسويق الالكتروني المستخدمة بكثرة من قبل الشركات المختلفة من أجل تحقيق أهدافها التسويقية.
تحتاج في البداية إلى وضع أهداف معينة من حملتك الإعلانية، زيادة ظهور علامتك التجارية أو زيادة مبيعات، كما ستحتاج إلى دراسة جمهورك المستهدف قبل بدء الحملة.
يساعدك تحديد الهدف ودراسة الجمهور المستهدف على وضع ميزانية مناسبة لحملتك الإعلانية.
قد يعجبك مقالنا عن: افضل طرق الربح من فيديوهات الفيسبوك لتحقيق آلاف الدولارات
مميزات الحملات الإعلانية عبر وسائل التواصل
- وصول واسع لملايين المتابعين المستهدفين.
- امكانية التحكم الكامل بميزانية الحملة.
عيوب استخدام الحملات الإعلانية عبر وسائل التواصل
- التكلفة يمكن أن تكون كبيرة خصوصًا في الكلمات الرئيسية التنافسية.
- تتوقف الزيارات فور انتهاء الإعلان.
- الحوجة للتحليل العميق واتباع استراتيجيات متجددة.
3- التسويق الالكتروني عبر المؤثرين
أبرز انواع التسويق الالكتروني التي تستخدمه الشركات الكبيرة في زيادة عدد المبيعات هو التسويق عبر المؤثرين أو المشاهير.
وهذا النوع من التسويق الالكتروني شائع كثيرًا في الإعلانات التلفيزيونية، حيث يقوم مشاهير الأفلام والمسلسلات بالإعلان لمنتج أو خدمة معينة.
المميز في هذا النوع من انواع التسويق الالكتروني هو التأثير القوي. فمهما كان الهدف من عملية التسويق(تحقيق مبيعات أو توعية بالعلامة التجارية) فإن هذا الهدف يتحقق بنسبة كبيرة في حالة التسويق بالمؤثرين.
تخيل كمية المبيعات التي يمكن أن تحققها شركة الملابس المشهورة Adidas عندما يسوق لها أكبر المشاهير في العالم أمثال اللاعب كريستيانو رونالدو. بالطبع سيكون الإقبال كبير جدًا في حالة نزول إعلان مثل هذا.
ويرجع سر قوة ونجاح التسويق بالمؤثرين أنه يستغل الثقة والعلاقة بين المؤثرين ومتابعيهم في تحقيق الأهداف التسويقية.
مميزات التسويق الالكتروني عبر المؤثرين
- يحقق التسويق عبر المشاهير وصول واسع وتحويلات بمعدلات كبيرة بسبب تأثير التوصية الشخصية للمشاهير.
- لا يضاعف أعداد مبيعات الشركة فقط، بل يكسبها ثقة وشعبية كبيرة بفضل المؤثرين.
عيوب التسويق الالكتروني عبر المؤثرين
- أكثر انواع التسويق الالكتروني التي تتطلب تكلفة عالية جدًا للدفع لهؤلاء المشاهير.
- صعوبة توقع النتائج وقياس الأداء.
4- التسويق الالكتروني عبر صنّاع المحتوى
التسويق عبر صنّاع ومنشئي المحتوى شبيه بالتسويق عبر المؤثرين إلا أنه أقل تكلفة.
عن طريق هذا النوع من انواع التسويق الالكتروني يمكنك التواصل مع صنّاع المحتوى مثل أصحاب قنوات اليوتيوب الكبيرة أو صفحات الفيسبوك أو أصحاب المدونات المعروفة من أجل الإعلان لصالح علامتك التجارية.
سيحقق لك هذا النوع من التسويق الالكتروني نجاح أهدافك التسويقية بنسبة كبيرة، خصوصًا في حال اتفاقك مع صنّاع المحتوى الذي يتوافق مع مجال نشاطك التجاري.
بمعنى أنك على سبيل المثال إذا كنت صاحب محل تجاري لبيع الهواتف، من المناسب لك البحث عن أصحاب المحتوى الذي يختص بهذا المجال والاتفاق معهم على الإعلان لصالحك.
مميزات التسويق الالكتروني عبر صنّاع المحتوى
- أقل تكلفة من التسويق بالمؤثرين.
- من انواع التسويق الالكتروني التي تحقق وصول لنسبة عالية من الجمهور المستهدف.
5- التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة احدى أنجح انواع التسويق الالكتروني التي تستخدمها الشركات أو الجهات التي تبيع منتج معين.
وهو في العموم يُقصد به أن تفتح الشركات المختلفة المجال للأفراد لكي يروّجو لمنتجاتها مقابل أخذ عمولة محددة مقابل كل عملية بيع تتحقق.
ولكن في الحقيقة التسويق بالعمولة له عدة أنواع كالآتي:
- أن تفتح الشركة برنامج تابع للتسويق بالعمولة كما في Amazon وبرنامجها التابع Amazon Associates حيث يشترك الأفراد مباشرة في هذا البرنامج للترويج لمنتجات الشركة وكسب العمولات.
- أن تدفع الشركة المالكة للمنتجات للشركات التسويقية الوسيطة مثل شركات شركات CPA التي تشكل وسيطًا بين الشركة والأفراد المسوقين بالعمولة.
مميزات التسويق عبر التسويق بالعمولة
- التكلفة موجودة ولكنها منخفضة بالنسبة لتكلفة الحملات الإعلانية؛ وذلك لأن الدفع يتم بناءً على الأداء.
- يستخدم المسوقون بالعمولة طرق ترويجية مختلفة.
عيوب استخدام التسويق بالعمولة
- التحكم المحدود في كيفية تمثيل العلامة التجارية.
- مخاطر الاعتماد على طرف ثالث في التسويق.
انواع التسويق الالكتروني عبر الإنترنت كثيرة ومتفرعة، قارن بين الأنواع المختلفة واختر الطريقة التي تتناسب مع نشاطك التجاري وتساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية.